ビジネス数字って「人間学」なんです

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今日は「数字とどう向き合うか」について

書きたいと思います。

 

突然ですが、

 

市場シェアや、売上、利益、満足度等々の

「ビジネス数字」

分子の質量、アボガドロ定数、光の速さ等々の

「自然科学で扱う数字」

 

この2つの

最も大きな違いはなんでしょうか?

 

それはビジネス数字が

人間の心理や行動を反映した数字

である点です。

 

数字って、無味乾燥なものに

見える方が多いかもしれませんが、

数字の背景にある人間の意志や

行動に思いを馳せながら

 

・なぜこのような数字になったのか?

・なぜ予測と異なっていたのか?

・このアクションで数字はどう変化するか?

 

と、仮説を立てて検証する姿勢が大事です。

 

数字の裏側にある顧客の息づかいや、

競合の思惑など、人間だからこそ読み取れる

感情のひだを解釈するところに、

ビジネス定量分析の醍醐味がありますね。

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