こんにちは。田口です。
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人を説得する際のポイントは
何でしょうか？？
私は
感情
規範
利得
この３つのレバーを使い分けることが
説得の効率を上げる方法だと感じています。
規範は
「＊＊たるもの、＊＊すべきである」
的な、大義や美意識の事。
利得は
金銭や金銭に換算しうる損得勘定を指します。
そして、感情。
こちらは他の二つと若干位置付けが異なります。
感情による説得というと、
相手の情動に訴えかけて説得を行う、
いわゆる泣き落としなんかをイメージしますが、
これはビジネスの場で多用できるわけではありません。
そうではなくて、
相手を落ち着ける、
あるいは説得に応じてくれる・・・
その土台づくりのために用いる程度に抑える方が
現実的です。
その上で規範や利得で相手を動かす。
世の中には大義や美意識で動く人もいれば、
やはり利得を重視して動く人間もいます。
いずれにせよ、事前に相手の人となりを
調べておくことが非常に大事かつ有効です。
調べた上で、３つのレバーを使いましょう！！
