しゃべるな、聴け!そう、目と耳と心で

こんにちは。田口です。

-------------------------------
LINE@にも是非登録お願いします。

LINE@では、
・マンツーマンでのやりとり(他の方に投稿は公開されません)
・気楽にお得なTipsを限定配信しています。
https://line.me/R/ti/p/%40zne4067x

携帯からは
@kef1067d
で検索してください。
-------------------------------

 

小学校の時に児童会で作った

合唱祭のスローガンを思い出しました。

 

「目と耳と心で聴こう」

 

きくって漢字は沢山ありますが、

 

聞く

ではなく

聴く

 

この漢字、目と耳と心が入っていますよね。

素晴らしい漢字です。

 

指導をしている人間がよく陥る罠が、

ひたすら自分の体験談を語って、

相手が聞いているだけの状態。

 

これでは

抱えている問題も明らかになりませんし、

その解決も測れません。

また、言いたいことが言えない相手は

鬱屈してしまいます。

 

これらを避けるために是非意識いただきたいのが、

コミュニケーションの多くの時間を

 

「聴くこと(傾聴)」

「訊くこと(質問)」

 

に使うことです。

 

傾聴とは、コーチングなんかでも鉄則で出てくるワードですが、

とにかく、相手の言うことを聴いてあげるということです。

そのバランスに絶対的な基準があるわけではないですが、

通常は7割程度を相手に話してもらう位が良いそうです。

これによって相手の受ける印象も、大きく変わります。

 

訊くこと(質問)も、同じくコーチングのテクニックです。

コーチングでは、相手に解を与えるのではなく、

あくまでヒントを与えて考えてもらい、

自分自身で解を得る手助けをすることを重視しています。

 

結構まどろっこしいことですよね・・・

逆に人間は先に解を与えた方が

すぐに忘れてしまいます。

でも、

自分で考えて導いた答えはよく覚えているものです。

 

とはいえ、有効な質問をして訊く事って、

かなり難しいし、テクニックが必要です。

 

だからこそしっかりマスターした時に

リターンが大きいです。

 

コーチングスキルというのも色々と横行していますが、

本気で体系的に身につけることをお勧めします。

 

Basic skill, Businessの関連記事
  • 副業を考える人の方向性の違い
  • オンラインの世界へ急加速する今、必要なスキルとは??
  • 出会いと別れと再会の季節
  • 経営者とサラリーマンの違い 10箇条
  • ちょっとでいいから、先の事を考えましょ
  • さあ3月です!!!!棚卸しに最適な1ヶ月にしましょう!
おすすめの記事
GWの捉え方を変えよう
Business
世間ではゴールデンウィークが始まりましたね。 9連休!!! なんて喜んでいる方の話もよく聞きます。 多くの方は、こぞって旅行やお出かけを楽し...
ビジネス成功で「まず」必要な事
Mind Set
今日はお盆ど真ん中。 夕方からビジネス仲間と食事に行ってきました。 新宿のパークハイアットで優雅に飲みながら、 最高な時間を過ごしてきました...
辛いと思った瞬間、何をするか
Mind Set
最近、仕事、家庭でのトラブルが大小いくつか発生中。 このような時の感情コントロールは本当に大切です。 ここで「辛い」とか「もうやだ」とか ネ...
仮説を立てていざ実験
Business
ロジカルシンキングについて、色々と書いていますが、 今回はロジカルシンキングに重要なスタンスの1つである、 仮説思考 について書きます。 そ...
サボるメカニズム
Mind Set
こんにちは。田口です。 ------------------------------- LINE@にも是非登録お願いします。 LINE@では...