最近、新規事業の計画を立てています。 そこで感じるのは、 ああ、自分って 自分の中でイメージがある程度確立しないと 行動に移せないんだな〜ということを よく感じています。 でも、完全な計画を立て、根回しをして、 反対が出ないようにしてから物事を進めるのではなく、 とにかくやってみて、一定の成果を出す。 そこから学習して完成度を高めていく方が、 時間をかけて完璧を目指すよりも 効果的で重要なのが最近...

今日は「数字とどう向き合うか」について 書きたいと思います。 突然ですが、 市場シェアや、売上、利益、満足度等々の 「ビジネス数字」 と 分子の質量、アボガドロ定数、光の速さ等々の 「自然科学で扱う数字」 この２つの 最も大きな違いはなんでしょうか？ それはビジネス数字が 人間の心理や行動を反映した数字 である点です。 数字って、無味乾燥なものに 見える方が多いかもしれませんが、 数字の背景にある...

コンフリクト つまり 「対立」するという言葉は、 一般にはあまり良い印象がないですよね。 でも、時として対立には プラスの効果を生み出すこともあります。 ・より高次の妥結店を探る結果、良い着地点に行きつく ・議論が活性化し、何が物事なのか理解も進む ・違いが切磋琢磨する結果、全体のレベルが上がる...

人に行動を変えてもらう時、 「慣性の法則」が働いていると言われています。 なかなか変わらない行動を変えてもらう際には 分析や合理性に訴えかけてもあまり効果はありません。 視覚に訴え、心に訴えかけることこそが、 人々の新しい行動を促すカギとなります。 例えば・・・ ・お客様の不満の声を書いた貼り紙 ・危機感を煽るグラフ（売上が右肩下がりになっているもの） ・逆に成功を示すグラフ ・賞賛の声を書いたボ...

相手と自分のスキルを上げる 一石二鳥なやり方は、 人に何かを教えるという アウトプット です。 教えると言う行為は 自分自身の予習や準備も大変ですし、 教える中で至らない点に気づいたり、 新たに学べることも多いです。 もちろん相手のスキルも上げることができますよね。 これ、チームでもお互いに教え合うことをすると、 本当に相乗効果が生まれます。 同時に、一体感も得やすくなります。 教える時には、昨日...

小学校の時に児童会で作った 合唱祭のスローガンを思い出しました。 「目と耳と心で聴こう」 きくって漢字は沢山ありますが、 聞く ではなく 聴く この漢字、目と耳と心が入っていますよね。 素晴らしい漢字です。 指導をしている人間がよく陥る罠が、 ひたすら自分の体験談を語って、 相手が聞いているだけの状態。 これでは 抱えている問題も明らかになりませんし、 その解決も測れません。 また、言いたいことが...

FB　＝　フェイスブックではありません。 ずばり、 フィードバック です。 フィードバックとは相手の良い点を 正しく評価したり、 できないことがあれば その理由を一緒に考えることで、 仕事を円滑に進めることです。 同時に、相手のスキルアップや 動機付けをしてあげる点でも 極めて重要な行為ですね。 ところが、多くの人が このフィードバックが弱い、 圧倒的に少ないというのが現状です。 もっと、過剰なく...

熱中症はだいぶ落ち着きましたが、 外に出るのが怖い・・・。 ということでここ数日は引きこもりを決めています。 さて、 一見同じ仕事をしていても、 その業務を どう捉えるか、 どう意味付けるか、 それで行動やモチベーションは変わって来ます。 タイトルにある話、結構有名な寓話ですね。...

昨日から 熱中症状態です。 頭はボーッと放心状態 腹痛も強くて食欲ゼロ とはいえ色々要件があり 昨日は少しだけ外に出たのですが、 完全に悪化させてしまいました・・ 今日は家でとにかく静養しています。 やっと調子出てきたかな、と思いきや、 起きると絶不調です。...

〜〜〜〜〜〜〜〜〜 やってみせ、 いって聞かせて、 させてみて、 ほめてやらねば、 人は動かじ 〜〜〜〜〜〜〜〜〜 山本五十六の言葉です。 この後に取るべき行動についても述べていますが、 まずは 自分がやってみせる つまり、模範を示す事が人を動かすには大切です。 模範を示す事で、 相手に対しての説得力は増しますし、 何より具体的なイメージができます。 この時に、結構やりがちなのが、 「ポジショント...