コンフリクト つまり 「対立」するという言葉は、 一般にはあまり良い印象がないですよね。 でも、時として対立には プラスの効果を生み出すこともあります。 ・より高次の妥結店を探る結果、良い着地点に行きつく ・議論が活性化し、何が物事なのか理解も進む ・違いが切磋琢磨する結果、全体のレベルが上がる...

人に行動を変えてもらう時、 「慣性の法則」が働いていると言われています。 なかなか変わらない行動を変えてもらう際には 分析や合理性に訴えかけてもあまり効果はありません。 視覚に訴え、心に訴えかけることこそが、 人々の新しい行動を促すカギとなります。 例えば・・・ ・お客様の不満の声を書いた貼り紙 ・危機感を煽るグラフ（売上が右肩下がりになっているもの） ・逆に成功を示すグラフ ・賞賛の声を書いたボ...

相手と自分のスキルを上げる 一石二鳥なやり方は、 人に何かを教えるという アウトプット です。 教えると言う行為は 自分自身の予習や準備も大変ですし、 教える中で至らない点に気づいたり、 新たに学べることも多いです。 もちろん相手のスキルも上げることができますよね。 これ、チームでもお互いに教え合うことをすると、 本当に相乗効果が生まれます。 同時に、一体感も得やすくなります。 教える時には、昨日...

小学校の時に児童会で作った 合唱祭のスローガンを思い出しました。 「目と耳と心で聴こう」 きくって漢字は沢山ありますが、 聞く ではなく 聴く この漢字、目と耳と心が入っていますよね。 素晴らしい漢字です。 指導をしている人間がよく陥る罠が、 ひたすら自分の体験談を語って、 相手が聞いているだけの状態。 これでは 抱えている問題も明らかになりませんし、 その解決も測れません。 また、言いたいことが...

FB　＝　フェイスブックではありません。 ずばり、 フィードバック です。 フィードバックとは相手の良い点を 正しく評価したり、 できないことがあれば その理由を一緒に考えることで、 仕事を円滑に進めることです。 同時に、相手のスキルアップや 動機付けをしてあげる点でも 極めて重要な行為ですね。 ところが、多くの人が このフィードバックが弱い、 圧倒的に少ないというのが現状です。 もっと、過剰なく...

〜〜〜〜〜〜〜〜〜 やってみせ、 いって聞かせて、 させてみて、 ほめてやらねば、 人は動かじ 〜〜〜〜〜〜〜〜〜 山本五十六の言葉です。 この後に取るべき行動についても述べていますが、 まずは 自分がやってみせる つまり、模範を示す事が人を動かすには大切です。 模範を示す事で、 相手に対しての説得力は増しますし、 何より具体的なイメージができます。 この時に、結構やりがちなのが、 「ポジショント...

リーダーシップ と聞くと、 「持って生まれた才能」 「リーダーはリーダーとして生まれる」 と、 自分には無関係だと思う方が多いかもしれません。 このような「特性理論」 と呼ばれる仮説は昔に支持されていました。 しかし、この考え方は今や古いです。 最近の研究では、リーダーシップは 天性のものではなく、 後天的に学ぶ事ができるスキル であるという考え方が定説です。...

「これ、この前メールで書いたよね？読んでないの？」 「これ、前言ったよね？」 こんな発言をしたこと、 されたことありませんか？ 人間の脳は都合よくできていて、 一度言われたり、メールで書かれたりしただけでは 基本的にほとんど忘れてしまいます。...

昨日、私のメンターと面談する機会をいただき、 自分が次のステージに飛躍するための 相談をじっくりできました。 こういった素晴らしい方と話していて いつも感じるのは 自分の中の 「基準値」 を完全にぶっ壊してくれることです。 色々と相談するにあたって 自分なりに背伸びした企画書を出すんですが、 必ずその基準を超えた ディレクソンをもらえます。...

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